Allgemeine Geschäftsbedingungen
Für alle Dienstleistungen und Bestellungen im Relaxa Studio gelten die Allgemeine Geschäftsbedingungen.
Leistungen und Rechtlicher Hinweis
Die Anwendungen im Relaxa Studio dienen allein dem Wohlbefinden und der Prävention. Sie stellen keine medizinische Leistung dar, und sollen auch kein Ersatz für einen Besuch beim Arzt oder beim Heilpraktiker sein. Somit werden sie auch nicht von Krankenkassen bezahlt oder bezuschusst. Relaxa Studio erstellt keine medizinischen Diagnosen, noch werden Symptome behandelt oder Heilversprechen abgegeben. Sollten Sie unter behandlungsbedürftigen gesundheitlichen Störungen leiden, wird um Rücksprache mit Ihrem Arzt oder Therapeuten gebeten. Relaxa Studio bietet keine Erotikmassagen an. Im Falle des Übergriffs und unsittlicher Berührungen seitens des Kunden behält sich Relaxa Studio vor, dies sofort zur Anzeige zu bringen.
Anwendungen
Die Anwendungen werden ausschließlich am Kunden durchgeführt.
Sofern akute Erkrankungen, bereits bestehende Schäden am Bewegungsapparat oder Herz-Kreislauf-Erkrankungen vorliegen, ist die Anwendung eingschränkt oder ausgeschlossen. Die Massage findet auf den ausdrücklichen Wunsch des Kunden statt. Bei Schwangerschaft wird lediglich eine milde Massage mit neutralem Öl angeboten.
Haftungsausschluss
Sofern trotz fachkundiger Anwendung Folgeschäden auftreten, die darauf zurückzuführen sind, dass ein Kunde Ausschlussgründe verschwiegen hat, sind wir von jeder Haftung freigestellt. Gleiches gilt für Schäden, die dadurch entstehen, dass ein Ausschlussgrund dem Kunden selbst nicht bekannt war.
Rücktritt / Nichterscheinen / Verspätungen
Termine, die nicht eingehalten werden können, müssen mindestens 24 Stunden vorher telefonisch oder schriftlich per Mail abgesagt werden. Für Terminabsagen, die nicht innerhalb der eben genannten Fristen erfolgt sind, fällt eine Stornopauschale in Höhe von 80 % des Behandlungspreises an. Bei unentschuldigtem Nichterscheinen zu einem Termin wird dieser zu 100% in Rechnung gestellt bzw. ein Gutschein verfällt. Bei Nichtaufforderung der Zahlung wird die Forderung an ein Inkassounternehmen abgetreten. Aus Respekt gegenüber nachfolgenden Kunden, bitten wir um Verständnis, dass sich bei Verspätung Ihrerseits die Behandlungszeit entsprechend verkürzt.
Gutscheine
Der Gutschein kann nur in Höhe des für den Gutschein bezahlten Betrags eingelöst werden. Die Gültigkeit eines Gutscheines beträgt 3 Jahre ab Ausstellungsdatum. Gutscheine außerhalb der Gewährleistungsfrist werden nicht mehr angenommen oder erstattet. Der Kunde ist verpflichtet, den Gutscheinbetrag per Vorkasse auf das angegebene Konto von Relaxa Studio zu überweisen. Relaxa Studio löst nur Gutscheine ein, die vollständig bezahlt sind. Zum Einlösen des Gutscheines muss eine Terminvereinbarung erfolgen und der Gutschein muss zum Termin mitgebracht werden. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden können, muss dieser unter Berücksichtigung der oben genannten Fristen vom Kunden abgesagt werden. Bei Nichterscheinen ohne Absage gilt der Gutschein als eingelöst und verliert seine Gültigkeit!
Preise und Zahlungsmöglichkeiten
Die vom Relaxa Studio genannten Preise enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer und verstehen sich als Endpreise zzgl. gegebenenfalls zusätzlich anfallender Versandkosten. Unseren Kunden stehen nachfolgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung: Barzahlung, Kartenzahlung oder Bank-Überweiseung.
Geld-zurück-Garantie
Die Geld-Zurück-Garantie ist innerhalb von 7 Tagen möglich und gilt sowohl für die Behandlungen, als auch für die profesionellen Produkte. Sollten Sie einmal mit einer unserer Behandlungen nicht zufrieden sein, bekommen Sie Ihr Geld 100% zurück. Unter der Bedingung, dass Sie Ihre Beschwerde in max 20 Minuten nach Beginn der Behandlung äußern.
Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt nach dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.